Mas El Solanot
Condiciones Generales de su Estancia.

1.Información y Reservas.
Pueden realizar sus reservas a través de teléfono o, preferentemente e-mail, a fin de tener todo por escrito. Una vez recibida nuestra confirmación de que el alojamiento está disponible durante las fechas que han solicitado, si desean confirmar la reserva, tendrán que hacer efectivo el pago de un depósito como anticipo, en un plazo de 48 horas (ver punto siguiente), y devolver el “Acuerdo de Alquiler” firmado por el huésped responsable del alquiler.
Recibido su depósito nos pondremos en contacto con Ud para confirmar la reserva, así como para concretar todos los detalles.
Necesitamos el nombre completo, DNI o pasaporte de CADA persona que se aloje en la vivienda, así como la dirección completa, numero de teléfono y e-mail de la persona responsable.

2.Pago.
Para realizar sus reservas deberán anticipar como depósito o fianza el 30% del importe total. Este pago en depósito lo pueden realizar por transferencia bancaria o entregando los datos de su tarjeta de crédito.
Una vez recibido dicho pago, recibirán nuestra confirmación de reserva, por escrito en e-mail, así como una descripción de las dos posibles rutas para llegar hasta casa.
La TOTALIDAD DEL IMPORTE DE LA ESTANCIA (sin descontar el depósito o fianza) se pagará el mismo día de la llegada, en el momento de la entrega de llave -después de haber visto y dado el visto bueno a la casa, por supuesto- y deberá realizarse en efectivo o con tarjeta de crédito, quedando como FIANZA el importe entregado en su día para efectuar la reserva, en garantía de posibles desperfectos, y que se devolverá al final de su estancia, en el momento de abandonar la casa, deduciendo si procediera, el coste de reparación o substitución de objetos rotos, dañados o ausentes.
Si el coste de la reparación o substitución de esos objetos fuera superior al depósito, no se devolverá la Fianza y se dejará pendiente el pago de los daños, hasta lograr la evaluación de los mismos, liquidándose posteriormente.

3.Precios.
Los precios son calculados en €uros, IVA incluido, y se pueden consultar en www.MasElSolanot.com. Incluyen el uso de la casa con todos sus bienes y enseres, tales como la ropa de cama, las toallas, la vajilla, la cocina y sus utensilios, la calefacción, y el jardín con sus muebles y la barbacoa.

4.Anulaciones.
En caso de anulación de la reserva, Mas El Solanot, en concepto de gastos de anulación, retendrá:
*El 5% del total del depósito, cuando la anulación de la reserva se realice con más de 30 días de antelación a la fecha fijada para ocupar la vivienda.
*El 50% del total de depósito cuando la anulación se realice entre los 30 y los 8 días de antelación.
*El 100% del total del depósito, cuando la anulación se efectúe con 7 días, o menos, de antelación. (Decreto de Ordenación sobre Apartamentos Turísticos de la Comunidad Autónoma de Catalunya)
En caso de modificar las fechas de reserva por otras, se intentará cambiar dicha reserva siempre que la vivienda esté disponible para las nuevas fechas.
Si la vivienda estuviera reservada durante todas las fechas solicitadas, se procederá a aplicar los gastos de cancelación anteriormente mencionados.

5.Interrupción de la estancia.
No procederemos a ninguna devolución ni abono en el caso de interrumpir la estancia.

6.Llegadas y salidas.
Las estancias de fin de semana serán de viernes a domingo.
Durante los meses de Julio y Agosto, las estancias deberán ser de semanas completas (7noches/8días)
6.1 llegadas
La hora de llegada del viernes se pactará con el Propietario, pero rogamos que nos informen, preferentemente por e-mail, con dos días de antelación.
Si el horario de su llegada sufriera variaciones o retrasos de último momento, le rogamos nos lo advierta urgentemente.
6.2 salidas
La hora de salida se pactará igualmente con el Propietario. En el momento de la salida se procederá, previo repaso total de la vivienda, a la devolución de la fianza que se depositó en el momento de su llegada.

Condiciones de alquiler.

El cliente recibe la vivienda en condiciones óptimas de limpieza y orden, y está obligado a cuidar de la misma, del jardín con su mobiliario y barbacoa, de manera correcta.
Si la vivienda sufriera algún desperfecto, éste será reparado o abonado por el cliente.
Al final de su estancia se efectuará la comprobación de los bienes y enseres de la vivienda, así como de su limpieza y orden, en presencia de los huéspedes.

Capacidad de la vivienda
La capacidad de Mas El Solanot es de 6 adultos, y se puede ocupar sólo con el número de personas indicadas en la reserva (adultos y niños). En ningún caso se puede superar esa cifra. Debido a las normas vigentes no están permitidas las visitas a personas ajenas en la casa ni en el jardín.

Limpieza y conservación de la vivienda
El cliente se compromete a actuar con el máximo civismo, respetando el entorno, la calma, la naturaleza, la limpieza y el orden de la vivienda.
Ante evidencias de VANDALISMO, BORRACHERAS, FOLLONES, JUERGAS o USO IMPRUDENTE de la vivienda y sus enseres, los propietarios se reservan el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente.
Se ruega expresamente no cambiar el mobiliario, ni los libros ni los enseres de sus lugares.
Los perros deberán venir con sus camitas y sus platos para la comida. No podrán subirse a las camas, butacas y sofá. En ningún caso se utilizará material de la casa para cubrir las butacas y el sofá, ni para darles de comer. Nunca deberán quedar solos dentro de la casa, sin sus amos.
En Mas El Solanot se limpia, se ordena y se arregla la casa cada vez que se cambia de huéspedes.
Por su parte, el cliente tiene la obligación de dejar la vivienda en unas condiciones razonables de limpieza, es decir, del mismo modo que la encontró el día de su llegada.
En el caso que no se den estas condiciones, la empresa tiene la potestad de cobrar 40€ para efectuar una limpieza extra después de su salida.

Les rogamos respeten las siguientes reglas:

1)Respeten, en todo momento, la calma y el descanso, así como la convivencia con el entorno.
Por este motivo, las fiestas no están permitidas.

2)Cuiden el consumo de electricidad, de agua y de leña, y cierren siempre bien la puerta de entrada y las ventanas, sobre todo al salir, tal como harían en sus casas.

3)No dejen las basuras en la vivienda ni en el jardín o delante de la puerta de entrada. Existe un recinto especialmente organizado para ello, con basura selectiva (cristal, papel, plástico y basura “normal”) en la carretera, cerca del Restaurante Coll de Condreu.

4)Respeten el mobiliario e instalaciones de la vivienda. Nos gusta que todos nuestros huéspedes, igual que usted, encuentren un máximo confort y limpieza.

5)No dejen los perros sueltos sin vigilancia, incluso en el jardín. Hay vacas y terneritos muy cerca de casa.

Nos reservamos el derecho de no aceptar o anular estancias que no cumplan las normas de convivencia, en cualquier momento y sin posibilidad de reembolso.

La empresa no se responsabiliza de los objetos personales depositados en la vivienda.

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